Politique d'Expédition

Politique d'Expédition - Losvana

Traitement des Commandes
Les commandes seront traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Livraison
Nous offrons la livraison standard ainsi que des options de livraison express. Les délais de livraison peuvent varier de 1 à 3 semaines en fonction des circonstances. Les informations détaillées sur les délais de livraison seront fournies lors du processus de commande.

Frais d'Expédition
Les frais d'expédition seront calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement.

Suivi des Commandes
Les informations de suivi seront fournies une fois la commande expédiée. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel pour connaître sa localisation exacte.

Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez contacter notre service clientèle à info@losvana.com dans les 7 jours suivant la date prévue de livraison.

Adresse de Livraison Incorrecte
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte. Si l'adresse fournie est incorrecte et que la commande est retournée, des frais de réexpédition pourront s'appliquer.

Livraisons Internationales
Nous proposons des livraisons internationales. Les délais et les frais varient en fonction de la destination. Les droits de douane et taxes éventuels sont à la charge du destinataire.

Retours de Marchandise
Consultez notre [Politique de Retour] pour obtenir des informations sur le retour des articles.

Service Client
Pour toute question concernant l'expédition, contactez notre service clientèle à info@losvana.com.